Seit 2012 sind wir als Geschäftsbesorger verantwortlich für LOTTO.de, der Informations- und Serviceplattform der 16 im Deutschen Lotto- und Totoblock (DLTB) zusammengeschlossenen Landeslotteriegesellschaften. Dies umfasst den Betrieb der Plattform und die Durchführung bzw. Beauftragung zugehöriger Kommunikationsmaßnahmen und Kooperationen.
Für unser Engagement haben wir im Jahr 2025 gleich fünf Auszeichnungen erhalten, die erneut unsere Digitalkompetenz bestätigen:
DtGV-Service-Award 2025
LOTTO.de wurde mit dem DtgV-Service-Award 2025 in der Kategorie „Internetauftritt (Segment: E-Commerce)“ ausgezeichnet. Die deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH hat 28 Studien, 638 Mystery Checks vor Ort, 214 Webseiten-Bewertungen, 122 Lieferservice-Tests und 970 Kundendienst-Checks für insgesamt 318 Unternehmen verglichen und getestet. LOTTO.de erreichte einen Platz in den TOP 20 % dieser Kategorie und hat damit einen der besten Internetauftritte im Segment E-Commerce.
DISQ-Testsieger: „Online-Lotto-Anbieter 2025“
LOTTO.de ist Testsieger in der Kategorie „Online-Lotto-Anbieter“ aus insgesamt sechs bewerteten Internetportalen. Die Service- und Informationsplattform wurde vom DISQ und ntv für den Award „Deutschlands Beste Online-Portale 2025" getestet. Bei der unabhängigen Beurteilung der Kundenzufriedenheit in den Bereichen Kundenservice, Internetauftritt, Angebot und Weiterempfehlung erzielte LOTTO.de insgesamt 80,3 von möglichen 100 Punkten und sicherte sich damit Platz 1 als bester legaler Online-Lotto-Anbieter in Deutschland.
Da die Ergebnisse kein Jury-Votum sind, sondern eine Entscheidung der Nutzer selbst, ist LOTTO.de eine ganz klare Verbraucherempfehlung.
Sven Osthoff, Geschäftsführer LOTTO Niedersachsen
FOCUS Money: Bester Online-Lotto-Anbieter 2025
LOTTO.de wurde im Juli 2025 von FOCUS MONEY und ServiceValue als bester Online-Lotto-Anbieter 2025 ausgezeichnet. Mit der „BESTNOTE“ im unabhängigen Test der Auszeichnung „Die besten Online-Portale 2025“ setzte sich LOTTO.de gegen andere Lotteriewebseiten durch – ein starkes Signal für Vertrauen, Kundenzufriedenheit und Servicequalität.
Deutscher Servicepreis 2025
LOTTO.de wurde mit dem Deutschen Servicepreis 2025 in der Kategorie „Freizeit Online-Portale - Kundenurteil“ ausgezeichnet. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und der Nachrichtensender ntv haben in dieser Kategorie 2.334 Kundenmeinungen zu insgesamt 28 Unternehmen unterschiedlicher Branchen – darunter sechs weitere Lotterie-Webseiten – verglichen und getestet. Mit 76,6 Punkten und dem Qualitätsurteil „gut“ erreichte LOTTO.de Platz 2 in dieser Kategorie und ist damit der beste Online-Lotto-Anbieter.
Deutscher Kunden-Award 2024/25
Die DtGV hat LOTTO.de im November 2024 mit dem „Deutschen Kunden-Award 2024/25“ ausgezeichnet. In der Branche „Online-Lotto-Anbieter“ wurde die Service- und Informationsplattform Testsieger für die Kundenzufriedenheit und konnte sich gegen fünf legale Lotterie-Anbieter durchsetzen. Bei der deutschlandweiten Kundenbefragung der DtGV erzielte LOTTO.de 7,51 von 10,00 möglichen Punkten und wurde zusätzlich im branchenübergreifenden Vergleich aller Unternehmen mit dem Award „Herausragende Kundenzufriedenheit" prämiert.
LOTTO.de dient als „Einsprungseite“, um Spielteilnahmeinteressierte auf die für den Abschluss von Spielverträgen zuständigen Webseiten der Landeslotteriegesellschaften weiterzuleiten. Auf LOTTO.de ist nur eine Spielscheinvorbereitung für die Produkte LOTTO 6aus49, Eurojackpot, GlücksSpirale und KENO inkl. der Zusatzlotterien möglich, um die Kanalisierung von Spielinteressierten zu den legalen Spielangeboten der Landeslotteriegesellschaften zu unterstützen. LOTTO.de enthält zudem Informationen über angebotene Sofortlotterien in den einzelnen Landeslotteriegesellschaften.
