Nach etwa drei Jahren Planung und einem erfolgreichen Feldtest haben die rund 2.200 selbstständigen Annahmestellen in Niedersachsen flächendeckend neue Lotto-Terminals bekommen. Mit der neusten Terminalgeneration steht allen Kunden ein umfassendes Serviceangebot und dem Verkaufspersonal eine moderne, intuitive technische Infrastruktur zur Verfügung.
Auch wenn die digitale Spielteilnahme über unsere Apps und www.lotto-niedersachsen.de von immer mehr Kunden genutzt wird, bleiben die selbstständigen Annahmestellen vor Ort mit etwa 70 % der gesamten Spieleinsätze das Rückgrat von LOTTO Niedersachsen.
Die große Investition in die neuen Lotto-Terminals ist ein klares Bekenntnis zu den niedersächsischen Annahmestellen.
Axel Holthaus
Wir stehen fest an der Seite unserer Partner, da sie unter anderem einen wesentlichen Beitrag zur Entwicklung ländlicher Regionen als eigenständige Lebens- und Wirtschaftsräume leisten. Die Annahmestellen sind oft Teil der Dorfläden, die kleine Gemeinden lebendig halten und die Nahversorgung sichern. Zudem stehen unsere Kunden und ihre Bedürfnisse im Zentrum unserer strategischen Entscheidungen.
Transparenz am Kundendisplay
Die niedersächsischen Spielteilnehmer können auf Wunsch an den neuen Lotto-Terminals künftig eine noch aktivere Rolle einnehmen. Von der Gewinnprüfung über die Konfiguration von Quick-Tipps bis hin zur Beantragung einer LOTTO Card – die Kunden können viele Aktionen selbst am Kundendisplay mit Barcodescanner vornehmen. Die finale Abwicklung der Kundenwünsche obliegt auch vor dem Hintergrund des umfassenden Spieler- und Jugendschutzes bei LOTTO Niedersachsen weiterhin dem Annahmestellenpersonal.
Die neuen Geräte enthalten zudem eine Kamera zur schnelleren Erfassung der Spielscheine. Durch ein großes Display sowie eine intuitive, moderne Menüführung sind sie bedienerfreundlich für die Annahmestellenmitarbeiter und ermöglichen unter anderem durch eine neue Warenkorb-Funktion eine zügige Abwicklung des täglichen Geschäfts. Zudem sind über die Lotto-Terminals auch Schulungen des Annahmestellenpersonals möglich, sodass die Mitarbeiter zu den Lotterieprodukten kompetent beraten können.
Leistungsfähige Technik für eine sichere Zukunft
Die Anforderungen an die Hard- und Software der Lotto-Terminals hat sich in den letzten zehn Jahren deutlich verändert, sodass die Altgeräte an ihre Grenzen gestoßen sind. Die neuste Terminalgeneration des französischen Anbieters CARRUS Gaming S.A.S. ist hochmodern und leistungsfähig und entspricht in jeder Hinsicht den aktuellen technologischen Standards.
Auch in unserem stationären Vertrieb stellen wir uns damit modern und innovativ auf.
Sven Osthoff
Unseren hohen technischen Ansprüchen wird die Software von der Scientific Games International GmbH gerecht. Die Entscheidung für die Verheiratung der Lösungen von zwei Dienstleistern verschaffte uns mehr Freiheitsgrade in der Umsetzung unserer Vorstellungen.
